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《火炬之光》手游停运公告

来源:发布时间:2022-02-11

各位勇士:

《火炬之光》手游自全平台公测以来,已经走过了五个年头。在这段时间里,《火炬之光》手游得到了广大玩家的大力支持,我们由衷感谢各位的厚爱! 由于业务调整的需要,经与IP方协商,我们遗憾地宣布,《火炬之光》手游即将于2022年4月17日12:00正式停止运营。

停运操作流程及时间安排如下:

1、2022年2月16日12:00关闭游戏内所有充值入口,届时玩家将无法在游戏内进行充值相关操作(部分平台有特殊公示要求的将延后关闭充值入口);

2、2022年2月16日12:00关闭各渠道下载入口,届时玩家将无法下载本游戏且无法再进行新角色创建;

3、2022年4月17日12:00正式关闭《火炬之光》手游服务器;游戏服务器关闭后,游戏内的所有数据(包括行为数据、角色资料等数据)将会被删除或进行匿名化处理,但国家法律法规、规章、规范性文件,政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务的除外。

4、2022年5月17日12:00补偿方案实施完毕后正式终止《火炬之光》手游的客户服务,同时关闭官网、论坛等,如有问题请在该时间点前向客服提出。

为了保护广大玩家的合法权益,我们准备了以下两种补偿方案供大家选择(二选一):

方案一 :申请转移至其他产品方案:

您可以将本游戏内的剩余充值钻石(按照相关规定,钻石消耗时将按照优先消耗充值钻石进行数据核算)转移至完美世界游戏旗下《幻塔》手游,您可自助前往信息收集网页(页面开发中,地址后续同步)填写相应信息或寻求客服协助妥善办理游戏转移流程。申请转移时间为:2022年4月11日12:00-2022年4月23日12:00。一旦您参与转移申请,即视为对补偿/替换方案的认可,且将不参与剩余充值钻石退还现金方案。转移申请所需账户详细信息届时请查看客服平台页面。

钻石转移规则:

1. 以2022年4月17日12:00游戏内数据为基准,玩家在《火炬之光》手游中剩余充值钻石的数量,以邮件的形式分期发放至《幻塔》手游中,其他内容不额外进行转移。

2. 每个《幻塔》手游游戏账号仅可接受一个《火炬之光》账号的转移申请。

3. 在您提交转移申请并通过审核后,自2022年4月17日开始30个工作日内将相应墨晶分批发送至您《幻塔》手游账号中。

4. 申请资料提交方式:

提交客服平台:http://kf.laohu.com/ (2022年4月11日12:00开启受理入口)

方案二 :申请剩余充值钻石退还现金方案

我们将从2022年4月11日12:00开始受理剩余充值钻石退还现金申请,申请退还时间为:2022年4月11日12:00-2022年4月23日12:00,以玩家2022年4月17日12:00游戏内数据为基准核算游戏内充值获得的剩余充值钻石等信息,并根据玩家提交的资料进行相关数据查询及退款核算(按照相关规定,将按照优先消耗充值钻石进行数据核算);退款比例为 10充值钻石=1元人民币。退款工作将于2022年4月17日12:00开始进行,预计将于30个工作日内完成退款,届时请玩家耐心等待。提交平台退款申请所需的资料届时请查看客服平台页面。

申请资料提交方式:

提交客服平台:http://kf.laohu.com/ (2022年4月11日12:00开启受理入口)

我们对于终止《火炬之光》手游的运营服务给各位玩家带来的诸多不便,深表歉意。感谢各位玩家的理解。若您对停运事宜有任何疑问或建议,请通过客服平台:kf.laohu.com或者联系微信客服:wanmeishouyou向我们反馈。

《火炬之光》手游运营团队

2022年2月11日

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